App Store のスクリーンショットが弾かれる原因まとめ：寸法・アルファ・IAP・iPad

App Store Connect にスクリーンショットを上げると、画像そのものは正しく見えるのに「追加できません」と弾かれることがある。寸法・透過・アップロード先のバリデータ違いと、原因が分かれている。実際に踏んだ4つをまとめる。

1. 受付寸法を間違える

事象

スクショをアップロードすると「寸法が正しくありません」で弾かれる。実機で撮ったスクショをそのまま上げると起きやすい。

原因

App Store Connect が受け付ける iPhone スクショの寸法は決まっている。新しめの Pro 機種でも、実機のスクショは 6.3 インチ（1206×2622）で撮れてしまい、その寸法は受け付けられない。

確実に通ったのは次の3つだった。

• 6.9 インチ：1320×2868
• 6.7 インチ：1290×2796
• 6.5 インチ：1242×2688

6.5 インチの旧寸法 1284×2778 は、環境によっては弾かれた。アスペクト比が近い寸法どうしでも、受付値の表に載っていないと通らないことがある。Apple が受け付けるサイズは時期によって変わるので、提出時点の表で確認するのが安全だ。

解決策

撮れたスクショを受付寸法へリサイズする。6.3 インチ（1206×2622）と 6.9 インチ（1320×2868）はアスペクト比がほぼ同一（差は 0.1% 未満）なので、リサイズしても歪まない。

sips -z 2868 1320 shot.png --out shot_6_9.png

ただし sips でのリサイズには次の落とし穴がある。

2. アルファチャンネルが残って弾かれる

事象

リサイズしたスクショを上げると「画像にアルファチャンネルや透過を含めることはできません」で弾かれる。見た目は不透明な普通のスクショなのに通らない。

原因

sips -z でリサイズした PNG はアルファチャンネルを残す。確認するとはっきり分かる。

sips -g hasAlpha shot_6_9.png
# hasAlpha: yes  ← これだと弾かれる

App Store のスクショはアルファチャンネルを含められない。中身が透過していなくても、チャンネルが存在するだけで弾かれる。

解決策

黒背景にフラット化して RGB へ落とす。Python（Pillow）が確実だ。

from PIL import Image

im = Image.open("shot_6_9.png").convert("RGBA")
bg = Image.new("RGB", im.size, (0, 0, 0))
bg.paste(im, mask=im.split()[3])  # アルファをマスクに合成
bg.save("shot_flat.png")

これで hasAlpha: no の RGB 画像になる。

3. IAP の審査スクショは本体より厳しい

事象

本体スクショ枠が受け付けた寸法（例：1284×2778）の画像を、アプリ内課金（IAP）の審査スクショ欄に上げると「寸法が正しくありません」で弾かれる。同じ画像なのに、片方は通って片方は弾かれる。

原因

本体スクショと IAP 審査スクショは、別のバリデータを通っている。本体側がゆるく受け付けた寸法でも、IAP 側はより狭い条件で弾く。

解決策

IAP の審査スクショは最初から本体と同じ厳しめの条件で作る。1242×2688・RGB・アルファなしで用意しておけば、両方の欄を通る。本体用と IAP 用で画像を作り分けず、厳しい方に合わせて1種類にしておくと事故らない。

4. 「13インチ iPad のスクショが必要」の正体

事象

iPhone 専用のつもりなのに、「13インチ iPad のスクリーンショットが必要です」と要求され、提出できない。iPad 版を作った覚えはない。

原因

ビルドが iPhone と iPad の両対応（ユニバーサル）になっている。

• ネイティブ：TARGETED_DEVICE_FAMILY = "1,2"（1=iPhone、2=iPad）
• Expo：app.json の ios.supportsTablet: true

このどちらかが有効だと、App Store Connect は iPad 13 インチ（2064×2752）のスクショを必須にする。デバイスファミリーはビルドに焼き込まれるので、メタデータをいじるだけでは消えない。

解決策

iPhone 専用にするなら、デバイスファミリーを "1" に戻す。

• ネイティブ：TARGETED_DEVICE_FAMILY = "1"
• Expo：app.json の ios.supportsTablet: false

そのうえでビルド番号を上げて再ビルドする。焼き込みなので、再ビルドしないと iPad 要求は消えない。iPhone 専用にしても、iPad ユーザーは拡大表示でそのまま使える。

補足

• スクショ周りのエラーは「画像が悪い」より「寸法・チャンネル・アップロード先」のどれかであることが多い。中身を疑う前に sips -g pixelWidth -g pixelHeight -g hasAlpha で機械的に確認すると早い
• 受付寸法は時期で変わる。提出時点の App Store Connect の表を一次情報として確認する